Customer Service & Sales Medewerk(st)er

  • Customer Service & Sales
  • Alkmaar, Netherlands

Customer Service & Sales Medewerk(st)er

Job description

Voor onze afdeling Customer Service & Sales  (klantenservice) zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe collega! Jouw taak bestaat uit het adviseren van onze klant via de telefoon, email & Social Media. 


Wie zijn wij?

Wij zijn de nummer 1 in de outdoor hospitality industrie. Vacanceselect is de enige onderneming die tegelijkertijd actief is in de drie belangrijkste sectoren van de markt: "Verblijven", "Distributie" en 'Services.' Dit dankzij ons unieke portfolio.

Vacanceselect is actief in 13 landen en bestrijkt 100% van de bronmarkten (Frankrijk en Noord-Europa) en 100% van de receptieve markten (inclusief Frankrijk, Spanje, Portugal, Italië en Kroatië). Vacanceselect voorziet in meer dan 75% van de vraag naar overnachtingsmogelijkheden op internet.


 Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

  • Communicatie met de Nederlandse klant via de telefoon, mail, chat en Social Media;
  • Persoonsgerichte service;
  • Accommodatie & locatieadvies;
  • Klanten ondersteunen met vragen;
  • Wijzigingen in bestaande boekingen aanbrengen.

Requirements

Wie zoeken wij:

  • Vloeiend in de Nederlandse & Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
  • Minimaal MBO werk-, en denkniveau;
  • Ervaring in de reiswereld is pré;
  • Klant- & servicegericht;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Teamplayer;
  • Uitmuntend in zowel de Nederlandse als de Engelse taal; mondeling en schriftelijk;
  • Flexibel en bereid om te werken in de weekenden / avonden;
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar.


Wat bieden wij:

Een unieke baan in een bevlogen team en bij een informele organisatie. Je werkt samen met enthousiaste collega’s op ons moderne, in vakantiesfeer ingerichte, kantoor. Waar de anderhalve meter gewaarborgd is en alle Corona maatregelen getroffen zijn. Tevens hebben wij zeer goede secundaire voorwaarden zoals een sportabonnement betaald door Vacanceselect, korting op vakanties, constante en goede opleidingsmogelijkheden en vers fruit op kantoor.

Vanaf de randstad is het filevrij rijden. Je bent in 45 minuten vanuit Amsterdam achter jouw bureau. Ook met het OV is de verbinding goed.


Lijkt dit je leuk?

We hebben heerlijke koffie en thee, dus reageer met jouw CV, voorzien van een korte motivatie en wie weet spreken we elkaar binnenkort. Voor algemene vragen over Vacanceselect of arbeidsvoorwaarden kun je contact opnemen met Justine Agtereek (HR Manager Northern Europe): Justine.Agtereek@vacanceselect.com. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Karin Soutendijk, Teamleider Customer Service & Sales:  K.Soutendijk@vacanceselect.com.